L’ASSURANCE MALADIE
met en place un accueil sur rendez-vous


A compter du 4 mai 2016, la CPAM Côte d’Opale modifie l’organisation de sa permanence d’Outreau, au centre Jacques Brel, en mettant en place un accueil sur rendez-vous.
Cette nouvelle organisation permettra d’assurer un service de meilleure qualité par :
• Le maintien du service de proximité
• La mise en place d’une offre sur rendez-vous afin de supprimer les délais d’attente
• L’ouverture d’une ligne dédiée pour proposer une écoute attentionnée
• Une réponse appropriée à chaque demande afin d’éviter des réitérations et ainsi assurer une meilleure satisfaction du client

Pour prendre rendez-vous, c’est simple :
• Il suffit d’appeler le
03 21 33 08 25 de 9h à 11h30 du lundi du vendredi (coût d’un appel local)
• Ou d’envoyer un mail directement par
Ameli (espace « mon compte ») 
• Ou de contacter le 3646 (service 0,06 €/min + prix appel) 
• Ou de le demander lors de votre visite sur l’un de nos points d’accueil

Les rendez-vous vous seront fixés un mercredi de 14h à 16h30, au centre Jacques Brel.